이 안내는 예시 문안이에요. 실제 제작·배송 운영에 맞게 수정해 주세요.
취소할 수 있는 때
- 제작을 시작하기 전까지는 주문 조회에서 취소를 요청할 수 있어요.
- 제작을 시작한 뒤에는 꽃의 특성상 취소가 어려울 수 있어요. 매장으로 문의해 주세요.
환불
- 입금 전 주문은 주문 상세에서 바로 취소할 수 있어요.
- 입금 후 취소가 승인되면 입금하신 계좌로 전액 환불해요.
- 카드사·은행에 따라 환불 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있어요.
가게 사정으로 제작이 어려운 경우
고른 색이나 구성을 준비하기 어려우면 임의로 바꾸지 않고 먼저 연락드려요. 변경에 동의하지 않으시면 전액 환불해요.